LoveShop.ee
Kuidas pakile ise järgi tulla?

Pärast ostu sooritamist valides transpordiks ise järgi tulemise, komplekteeritakse tööpäeviti 08.00 – 18:00 pakid lähima kahe tunni jooksul ja järgi saab tulla Peetrisse (Rae vald, Harjumaa) ja seda kahel viisil.

PEETRI OMNIVA PAKIHOID

Kui väljas ei valitse miinuskraadid, siis kõik pakid hoiustame Peetri Selveri Omniva pakiautomaati, millele saab järgi tulla seitsme päeva jooksul 24 tundi ööpäevas. See on väga privaatne ja paindlik viis saada pakk kätte kiirelt ja diskreetselt (mõne tunni jooksul pärast tellimuse tegemist).

MEIE PEETRI LATTU

Kui väljas on miinuskraadid, siis pakihoidu hoiustame ainult pakid, mis ei ole temperatuuritundlikud ja kõikidele teistele kaupadele, mis on temperatuuritundlikud (näiteks pesu, käerauad jne), saab järgi tulla meie Peetri lattu.

Mõlemal juhul, kui pakk on komplekteeritud, siis saadame selle kohta vastava e-maili ja sõnumi täpsete juhistega, kuidas pakki mugavalt ja lihtsalt kätte saada. Lisaks on kliendi enda soovil alati võimalik kasutada Peetri pakihoidu, aga sel juhul vastutab klient temperatuuritundlike toodete ladustamise eest.

Kuidas see täpselt toimib?

Pärast tellimuse komplekteerimist saadame e-kirja ja SMS-iga sõnumi täpsete juhistega. Pakihoiu puhul ei erine see kuidagi tavapärasest pakist. Pärast pakihoidu paki sisestamist saadab Omniva sõnumi ja e-maili uksekoodiga, millele saab mistahes ajal pakile järgi minna. Sisestada automaati uksekood ja võtta avanevast kapist pakk.

Kui kasutatakse lao teenust, siis pärast komplekteerimist saadame e-maili ja sõnumi täpsete juhistega. Asume Peetris (Rae vald, Harjumaa) ning kohale jõudes helistada meie lattu numbrile, mille saate emailis/sõnumi väljatoodud telefoninumbrile. Kindlasti edastada tellimuse number ja seejärel meie laotöötaja väljastab paki. Kogu protsess võtab aega minut-kaks, on diskreetne, mugav ja kiire.

Kui kiirelt saab paki kätte?

Tööpäeviti 08:00 – 18:00 tehtud tellimused komplekteerime üldjuhul 30 minuti jooksul (tipptundidel kuni 2 tundi) ja saab kätte samal päeval. Laost väljastame kaupu tööpäeviti 08:00 – 18:00 ja laupäeviti 12:00 – 15:00 (pühapäeval oleme suletud) ning pakihoiu puhul ööpäevaringselt.

Kui tooted ei ole temperatuuritundlikud või/ja väljas ei valitse miinuskraade, siis tööpäeviti kuni 18:00 ja laupäeviti kuni 15:00 tehtud tellimused postitame samal päeval pakihoidu, millele saab juba 10 minuti jooksul pärast postitamist järele minna.

Kust saab paki kätte?

Kui pakk ladustatakse pakihoidu, siis selle saab kätte Peetri Selveri Omniva pakiautomaadist aadressiga Veesaare tee 2, Peetri, Rae vald. Pakiautomaat on avatud ja ligipääsetav 24 tundi päevas. Pakki hoiustatakse pakihoius 7 päeva.

Kui pakki ei ole võimalik pakihoidu jätte, siis saab paki kätte meie Peetri laost tööpäeviti 08:00 – 18:00 ja laupäeviti 12:00 – 15:00. Täpne info paki väljastamise kohta saadame e-maili ja sõnumiga pärast tellimuse komplekteerimist.

Kas pakki saab tagastada lattu?

Ei. Pakkide tagastamisel mitte pöörduda lao poole, sest pakke ei ole võimalik lattu tagastada. Tagastamiseks jälgida tagastamise protseduuri ja võtta ühendust meie klienditoega support@loveshop.ee, kes annab täpsed juhised, kuidas toimub tagastamine. Kindlasti tutvuda ka meie tagastamise juhendiga, sest osasid kaupu hügieenilistel ja tervislikel põhjustel ei ole võimalik tagastada.