Milliseid andmeid me kogume ja kuidas me neid kaitseme
Isikuandmete töötleja/töötlemine
E-poe loveshop.ee isikuandmete vastutav töötleja on LSHOP OÜ (edaspidi ettevõte). Ettevõte edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja AS Maksekeskusele ja ESTO AS-le.
Milliseid isikuandmeid töötleme?
- nimi (ainult soovi korral – pärisnime tellimuses kasutama ei pea – soovitame kasutada aliaseid ehk hüüdnimesid või pere/eesnime esitähte)
- telefoninumber – vajalik pakiautomaadi uksekoodi saatmiseks SMS-iga
- e-mail – vajalik tellimuse kinnituse saatmiseks
- pangakontonumber – kust tehti meie kontole makse
- kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostude ajalugu)
- IP-aadress (tellimusel kasutatud IP-aadress)
Küpsised (Cookies)
Küpsised aitavad veebilehtedel meelde jätta kasutajate eelistusi, mis tõstavad naasva külastaja kasutajamugavust. Meie ei kasuta ühtegi küpsist, sest meil puuduvad vajadused nende jaoks. Reeglina küpsiseid kasutavad veebilehed, kuhu saab logida, kommenteerida või sisestada muid andmeid.
Manustatud (embed) sisu kolmandatelt veebilehtedelt
Mõned meie uudised ja tooted sisaldavad manustatud sisu, nagu näiteks YouTube videod. Kolmandate osapoolte veebilehtedelt manustatud sisu töötab täpselt nii nagu kasutaja külastaks toda veebilehte. Need veebilehed võivad koguda mõningaid andmeid ja kasutada küpsiseid, nägemaks kuidas kasutajad käituvad nende manustatud sisuga lehtedel.
Google Analytics / Matomo
Google Analytics on Google poolt loodud programm, mis aitab tuvastada, kui suur on veebilehe külastavus ja mida külastajad veebilehel teevad. Kõik informatsioon on täiesti anonüümne ning andmetena ei koguta isegi IP-aadressi. Andmetega kogutakse lihtsalt, kui palju mingit lehte külastatakse, kaua viibitakse jne. Isiklikku laadi informatsiooni, mis aitaks tuvastada isiku, ei koguta. Sama käib Matomo kohta.
Kliendiandmed
Külastajate tehtud tellimuste andmeid me ei kogu. Püsikliendiandmed salvestuvad meie andmebaasi, et tulevikus on mõlemale osapoolele hõlpsam tellimusi täita ja jälgida. Alati on võimalik kirjutada meile support@loveshop.ee ning paluda oma konto kustutada, mille kustuvad ka kõik kontoga seonduvad andmed – varasemad tellimused, aadressid, nimed jms.
Kellele me kogutud andmeid jagame?
Me anname andmeid ainult volitatud ettevõtetele, mis on vajalik toote transpordiks või tasumiseks, nagu näiteks kullerteenust pakkuvale ettevõttele (Omniva, Itella Smartpostvastavalt tellija valitud transpordimeetodile), et pakk jõuaks tellijani või makselahendust pakkuvale ettevõttele (AS Maksekeskuses ja ESTO AS), et tellija saaks mugavalt pangalingiga toote eest tasuda.
Lisaks kasutame oma lehel Matomo platvormi, mis kogub ainult statistilist laadi informatsiooni veebilehe külastatavuse kohta, et nii parandada oma veebilehte – paranda navigeerimist, muuta aeglaseid lehekülgi kiiremaks, muuta lehte kasutajasõbralikuks.
Mis õigused on Sinul oma kogutud andmetele?
Mistahes veebilehel on kasutajal õigus olla unustatud ehk kasutaja soovi korral tuleb kogutud andmed kustutada. Selleks kirjuta support@loveshop.ee ning kustutame ära kõik Teie andmed.
Kuidas me andmeid kaitseme?
Kasutajate andmete kaitsmine on meie prioriteediks. Esimeseks ja kõige tähtsamaks on, et me kasutame väga kvaliteetseid majutusteenuseid, mis on tugevalt turvatud. Samuti kasutame alati kõige moodsamaid ja uuemaid turvalahendusi, nagu näiteks hoides kasutatava tarkvara alati uuena, erinevate moodulite lisamises veendume, et need vastavad turvalisusenõuetele ja pisemad lahendused.
Küsimuste korral saata kiri: support@loveshop.ee