Kuidas tellida meie e-poest? Täpne e-poe tellimise juhend.

1. ШАГ: ВЫБОР ТОВАРА

Если вы нашли в нашем интернет-магазине товар, который хотите приобрести, то перед покупкой его необходимо добавить в корзину, так же как это делается в обычном магазине. В обычном магазине вы берёте корзину или тележку, складываете в неё нужные товары и направляетесь к кассе, предварительно убедившись, что всё необходимое уже находится в корзине и в ней нет ничего лишнего. Точно так же происходит и оформление покупок в интернет-магазине.

Товар можно добавить в корзину на странице товара, нажав чёрную кнопку «ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ» (на мобильных устройствах — «ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ»). Если кнопка имеет серый цвет, это означает, что перед добавлением товара в корзину необходимо выбрать размер, цвет или другие параметры. При необходимости также можно изменить количество товара, нажимая кнопки «+» и «−». Если кнопка «+» не увеличивает количество, это означает, что на складе осталось именно столько единиц товара, сколько указано в поле количества.

Добавление товара в корзину ни к чему вас не обязывает. Многие покупатели используют корзину как временное место для хранения товаров, чтобы позже сравнить несколько выбранных вариантов и сделать окончательный выбор или вернуться к покупке позднее. Вы можете добавить в корзину любое количество товаров, так как при необходимости их всегда можно удалить. Это удобный способ добавить несколько похожих товаров в корзину, сравнить их между собой и затем принять окончательное решение о покупке.

Чтобы увеличить изображение, нажмите на него.

Просмотр, изменение и подтверждение корзины

2. ШАГ: ПРОСМОТР КОРЗИНЫ

Если вы добавили один или несколько товаров в корзину и хотите просмотреть список товаров, их итоговую стоимость и другую информацию, перейдите на страницу корзины. Для этого нажмите на значок корзины в правом верхнем углу сайта или просто перейдите по адресу: https://loveshop.ee/ostukorv/. Число в красном кружке на значке корзины показывает, сколько товаров в данный момент находится в корзине.

3. ШАГ: РЕДАКТИРОВАНИЕ КОРЗИНЫ

Товары, находящиеся в корзине, ни к чему вас не обязывают. Вы можете оставить их в корзине на любое время, удалить, использовать корзину как список желаемых покупок или вообще ничего не делать. В корзине отображается список выбранных вами товаров. Для каждого товара показаны изображение, цена, количество, общая стоимость и возможность удаления из корзины.

Если вы хотите удалить товар из корзины, нажмите на серую иконку с изображением корзины. Будет удалён только тот товар, рядом с которым (на мобильном устройстве — над которым) находится эта иконка. Если вы хотите изменить количество товара, нажмите кнопки «−» или «+». Обратите внимание! Если при нажатии кнопки «+» количество не увеличивается, это означает, что вы достигли максимального количества данного товара, имеющегося в наличии на складе.

4. ШАГ: ОФОРМЛЕНИЕ / ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА

Если вы убедились, что в корзине находятся именно те товары, которые вы хотите приобрести, нажмите кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ». Обратите внимание, что при заказе от 60 € доставка по Эстонии бесплатна. Если сумма вашего заказа меньше 60 €, под кнопкой «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ» будет отображаться сумма, которой не хватает для получения бесплатной доставки. Если всё верно, нажмите кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ», после чего вы будете перенаправлены на страницу оформления заказа.

Чтобы увеличить изображение, нажмите на него.

Оформление заказа на странице оформления заказа

5. ШАГ: ВВОД ДАННЫХ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА

На странице оформления заказа необходимо указать только те данные, которые нужны для успешной доставки заказа. Все наши заказы тщательно и конфиденциально упаковываются, поэтому без вскрытия посылки невозможно определить её содержимое или узнать, кто является отправителем. На странице оформления заказа заполните поля «Имя» и «Фамилия». При этом вы можете указать любое вымышленное имя (например, Микки Маус, Таинственный Покупатель) или просто использовать первые буквы имени и фамилии (например, О.К., Е.Р. и т. п.).

Обязательно укажите действующий номер телефона и адрес электронной почты, так как именно на них будет отправлен код для открытия ячейки почтомата, необходимый для получения заказа. Если номер телефона или адрес электронной почты указаны неверно либо недоступны, мы не сможем отправить код, и получить посылку из почтомата будет невозможно. Ознакомьтесь также с нашей инструкцией по анонимному и конфиденциальному оформлению заказа »

6. ШАГ: ВЫБОР ПОЧТОМАТА / САМОВЫВОЗ

Затем выберите способ доставки: в почтомат Itella Smartpost или Omniva. Преимущество Omniva заключается в том, что все почтоматы расположены вне торговых центров, поэтому они доступны 24 часа в сутки. Однако, поскольку они находятся на улице, товары могут подвергаться воздействию внешних факторов, например низких температур. В зимний период это может быть не лучшим вариантом для жидких товаров (лубрикантов, массажных масел, феромонов и т. п.).

В свою очередь, почтоматы Itella Smartpost расположены в помещениях, где поддерживается стабильная температура, поэтому риск замерзания жидких товаров отсутствует. Их недостаток заключается в том, что получить посылку можно только в часы работы торгового центра. Несмотря на различное расположение почтоматов, оба способа доставки являются быстрыми — заказы, отправленные в рабочий день, как правило, доставляются в любую точку Эстонии уже на следующий день, независимо от того, выбрана доставка через Itella Smartpost или Omniva.

После того как вы определились с наиболее подходящим способом доставки, отметьте галочкой Omniva или SmartPOST. Затем выберите подходящий почтомат из списка «— Выберите почтомат». Рекомендуем выбрать ближайший к вам. После заполнения всех данных и выбора почтомата внимательно проверьте правильность введённой информации. Если всё указано верно, выберите способ оплаты и перейдите к оплате заказа.

При выборе способа получения «Самовывоз» вам не нужно приезжать на наш склад. Мы отправим ваш заказ в почтомат Omniva торгового центра Peetri Keskus по адресу: Küti tee 4, Peetri, Rae vald, Harjumaa. Получение заказа происходит точно так же, как и при обычном получении посылки из почтомата. Разница лишь в том, что заказ можно забрать уже в тот же рабочий день, не позднее 17:30.

7. ШАГ: ОПЛАТА

За заказ можно оплатить банковским переводом или через банковскую ссылку. Мы рекомендуем использовать банковские ссылки, так как это более удобный и быстрый способ оплаты. В этом случае платеж поступает мгновенно, заказ сразу подтверждается и передаётся в обработку. При оплате банковским переводом заказ будет подтверждён только после того, как вы самостоятельно выполните перевод и денежные средства поступят на наш банковский счёт.

При выборе банковской ссылки нажмите на логотип нужного банка. Затем нажмите кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ». Если вы также хотите подписаться на нашу рассылку, перед нажатием кнопки «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ» поставьте галочку рядом с пунктом «Да, я хочу подписаться на рассылку.»

После нажатия кнопки «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ» вы будете перенаправлены в выбранный вами интернет-банк, где сможете удобно выполнить оплату. Для обеспечения безопасности платежей мы используем услуги AS Maksekeskus. После успешной оплаты вы получите подтверждение по электронной почте о том, что платеж успешно поступил. Если вы выбрали оплату банковским переводом, после нажатия кнопки «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ» на ваш адрес электронной почты будет отправлен счёт, содержащий все необходимые банковские реквизиты для оплаты.

При оплате через банковскую ссылку в банковской выписке не остаётся никаких сведений, по которым можно определить, что именно было заказано. В назначении платежа будет указано: LSHOP OÜ, e-pood, xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx (12345678). Поскольку мы управляем несколькими интернет-магазинами, включая магазин рыболовных товаров, невозможно определить, в каком именно магазине был оформлен заказ и какие товары были приобретены.

Чтобы увеличить изображение, нажмите на него.

8. ШАГ: И ЭТО ВСЁ!

На этом всё! 😊 Теперь с вашей стороны всё сделано. Мы получили подтверждение об успешной оплате и приступаем к комплектации вашего заказа. Мы работаем очень быстро: заказы, оплаченные в рабочие дни до 17:00, комплектуются сразу после поступления оплаты и отправляются в тот же день. Как правило, заказ доставляется уже на следующий рабочий день.

Когда посылка поступит в выбранный вами почтомат, вы получите SMS и/или электронное письмо с уведомлением, в котором будет указан код для открытия ячейки почтомата.

Получив код для открытия ячейки, вы сможете открыть почтомат и забрать свою посылку. Никогда раньше не пользовались почтоматами? Не переживайте! Смело оформляйте заказ, а затем ознакомьтесь с нашей подробной инструкцией по получению заказа через почтомат.

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

Если у вас возникли вопросы до оформления заказа, во время оформления, после оформления или любые другие вопросы, связанные с нашим интернет-магазином и предоставляемыми услугами, не стесняйтесь обращаться к нам. Смело пишите на support@loveshop.ee.