LoveShop.ee – крупнейший эротический интернет-магазин Эстонии

Часто задаваемые вопросы

🔐 Безопасно ли заказывать в интернет-магазине LoveShop.ee?
Оформление заказа безопасно и анонимно. Настоящее имя указывать не требуется — можно использовать псевдоним, инициалы или любое другое имя. Необходимы только действующий адрес электронной почты и номер телефона, на который будет отправлен код для открытия ячейки почтомата. Также рекомендуем ознакомиться с инструкцией по оформлению заказа.

📦 Как упаковываются заказы и посылки?
Товары интимного назначения упаковываются конфиденциально и надёжно — в защитный конверт или коробку таким образом, что без вскрытия упаковки невозможно определить её содержимое. Подробнее об этом можно узнать в нашем руководстве по анонимному оформлению заказа.

🚚 Как осуществляется доставка товара?
Все товары отправляются в почтоматы и надёжно упаковываются для безопасной доставки.

⏱️ Как быстро отправляется заказ?
Все товары есть в наличии на нашем складе в Таллине, поэтому ждать поступления товара не нужно. Заказы, оплаченные в рабочие дни до 17:00, мы отправляем в тот же день. Как правило, посылка доставляется уже на следующий рабочий день.

📍 Какой почтомат выбрать?
С точки зрения скорости доставки существенной разницы между почтоматами нет. В зимний период для жидкостей и товаров, чувствительных к температуре, мы рекомендуем выбирать почтоматы Itella Smartpost, расположенные в помещениях. Почтоматы Omniva работают круглосуточно (24/7) и отлично подойдут тем, кто ценит возможность забрать заказ в любое удобное время.

🏬 Можно ли забрать заказ самостоятельно?
Да, Вы можете выбрать самовывоз. Заказ будет собран в тот же день, после чего Вы получите SMS с дальнейшими инструкциями. Получение заказа осуществляется через почтомат Omniva, расположенный у торгового центра Peetri Keskus по адресу: Küti tee 4, Peetri, волость Rae, уезд Harjumaa, 75312. Посещать магазин или склад не требуется.

💸 Предоставляете ли Вы бесплатную доставку?
Да. При заказе на сумму от 60 € доставка по Эстонии осуществляется бесплатно. В корзине отображается, сколько осталось добавить до получения бесплатной доставки.

💳 Как можно оплатить заказ?
Оплатить заказ можно банковским переводом или через банковскую ссылку. Мы поддерживаем все крупнейшие банки Эстонии и Финляндии, а также оплату банковскими картами, через Wise, Google Pay и Apple Pay.

Мы рекомендуем использовать оплату через банковскую ссылку, так как платеж поступает мгновенно. Также Вы можете воспользоваться рассрочкой ESTO или оплатить заказ тремя частями. Подробнее ознакомьтесь с нашими способами оплаты.

🔁 Можно ли вернуть товар?
По санитарным и гигиеническим причинам вскрытые товары интимного назначения возврату не подлежат. Невскрытые товары можно вернуть. Подробнее читайте на странице возврата товаров.

❗ Я получил(а) бракованный или повреждённый товар. Что делать?
Напишите нам на support@loveshop.ee. Мы заменим неисправный товар или вернём деньги. В некоторых случаях проблема может быть связана с неправильным использованием (например, с использованием неподходящих батареек). Свяжитесь с нами, и мы обязательно найдём решение.

📧 Какой адрес службы поддержки?
support@loveshop.ee. Мы отвечаем в рабочие дни с 08:00 до 17:00, а в остальное время, как правило, в течение нескольких часов.